CONNETECH + QSUP

01Identificação

Este aplicativo e seus serviços de atendimento são desenvolvidos e mantidos por:

Empresa: CONNECTZAP TECNOLOGIA LTDA
Nome fantasia: CONNECT ZAP TECNOLOGIA
CNPJ: 53.189.976/0001-10
Endereço: AV PAULISTA, 1106, SALA 01 ANDAR 16, BELA VISTA, SÃO PAULO, SP, 01310-914, Brasil
Website: atendimentos.conntech.com.br
Contato: jaderberto@gmail.com

02Sobre o Aplicativo

O CONNETECH é uma solução para atendimento, campanhas e comunicação omnichannel que pode utilizar a API do WhatsApp Business da Meta para permitir que empresas gerenciem comunicações com seus clientes de forma eficiente, segura e personalizada.

03Dados Coletados

Ao utilizar nossos serviços, podemos coletar os seguintes dados necessários para operação da plataforma:

Número de telefone do WhatsApp.
Nome do perfil ou identificação informada pelo usuário.
Mensagens enviadas e recebidas através da plataforma.
Data, horário, status e histórico das interações.
Dados de atendimento, campanhas, templates e eventos de conversão, quando aplicável.

04Finalidade do Uso dos Dados

Os dados são utilizados para:

Enviar e receber mensagens via WhatsApp Business API.
Gerenciar conversas, tickets e atendimento ao cliente.
Enviar templates aprovados, notificações e comunicações transacionais.
Monitorar métricas operacionais e melhorar a qualidade dos serviços.
Cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança.

05Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo:

Meta Platforms, Inc., para funcionamento da API do WhatsApp Business.
Empresas clientes que utilizam a plataforma, restrito aos dados de suas próprias conversas e campanhas.
Prestadores de infraestrutura, hospedagem e segurança, quando indispensáveis à operação.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

06Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambientes protegidos por controles técnicos e administrativos. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos.

07Direitos do Usuário

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Revogação de consentimento, quando aplicável.

08Exclusão de Dados

Para solicitar a exclusão, correção ou acesso aos seus dados, entre em contato pelo email jaderberto@gmail.com. A solicitação será analisada conforme os prazos e condições previstos na legislação aplicável.

09Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados pessoais:

Email jaderberto@gmail.com Telefone +55 (21) 9258-4067

Selecione um ticket para começar a conversar.

Campanhas

Disponível no template

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